Aide et support

Une question sur votre compte, votre recherche ou vos alertes ? La réponse est probablement ci-dessous. Si rien ne correspond, écrivez-nous : nous répondons directement.

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Questions fréquentes
Comment sont trouvées les annonces ?
Toutes les annonces proviennent des sources officielles : le BOAMP (Bulletin officiel des annonces de marchés publics) pour la France, et TED pour les marchés européens. Elles sont mises à jour en continu, dès leur publication.
Je ne trouve pas d'appels d'offres dans mon secteur
Élargissez vos critères : retirez des mots-clés, ajoutez des départements voisins, ou supprimez le filtre de date. Les mots-clés trop précis sont la cause la plus fréquente : essayez « peinture » plutôt que « peinture intérieure bâtiment scolaire ». Vous pouvez aussi filtrer par code CPV, la nomenclature officielle des marchés publics, plus fiable que les mots-clés.
Comment fonctionnent les alertes par e-mail ?
Enregistrez vos critères depuis le bouton « Mon alerte par mail ». Chaque nouvel appel d'offres correspondant vous est envoyé automatiquement. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables (spam) et ajoutez notre adresse à vos contacts.
Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation de mon compte
Regardez d'abord dans vos courriers indésirables (spam). Vous pouvez aussi demander un nouveau code depuis la fenêtre de confirmation, avec le lien « Renvoyer le code ».
Comment retrouver un appel d'offres que j'avais repéré ?
Cliquez sur l'étoile pour l'ajouter en favori. Vous retrouvez ensuite tous vos favoris depuis le menu, rubrique Mes favoris.
Comment télécharger le dossier de consultation (DCE) ?
Ouvrez l'annonce, puis utilisez le lien vers la plateforme de l'acheteur. C'est là que vous téléchargez le dossier et que vous déposez votre candidature. MonAppelDoffres vous amène directement au bon endroit.
Que comprend l'abonnement ?
L'abonnement donne accès à la recherche illimitée d'appels d'offres partout en France, à tous les filtres, et aux alertes par e-mail sur votre secteur. Il est facturé 40 € HT par mois, ou 400 € HT par an (deux mois offerts).
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis l'Espace compte, bouton « Gérer mon abonnement ». Vous êtes redirigé vers le portail sécurisé de Stripe, où vous pouvez résilier en un clic. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Mes données sont-elles protégées ?
Vos informations ne sont jamais revendues. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons vos coordonnées bancaires. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
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Par e-mail : contact@lsconsultingao.fr
Par téléphone ou WhatsApp : +33 7 43 41 40 72